IA de Atendimento
Atende, entende o caso e agenda 24 horas pelo WhatsApp, com lembretes e follow-ups que retomam a conversa de onde parou.
IA de atendimento no WhatsApp
Seu cliente chama.
Seu cliente chama.
A Twenny atende.
Uma atendente com inteligência artificial no WhatsApp da sua clínica: responde em segundos, 24 horas, entende o caso, marca na sua agenda e lembra o paciente da consulta.
Na prática
Atendimento que não dorme.
A Twenny conversa como gente: uma pergunta por vez, responde o que perguntaram e conduz até o agendamento.
- Consulta e marca na sua agenda
- Entende áudio, foto e PDF
- Passa para você na hora certa
24hatendendo, todos os dias
Segundospara responder cada cliente
78%*dos clientes compram de quem responde primeiro
* Pesquisas de mercado sobre tempo de resposta (Lead Connect / Vendasta).
Produto
Uma IA que atende. Uma plataforma que organiza.
A Twenny conversa com seus clientes no WhatsApp e, ao mesmo tempo, monta o seu funil sozinha.
Plataforma
CRM que se organiza sozinho: cada contato anda pelas etapas conforme a conversa, com o serviço procurado, notas e agenda integrada.
No dia a dia
O que a Twenny faz por você enquanto você atende
Nenhum contato fica sem resposta e nenhum retorno fica esquecido.
Atende e agenda 24h
Responde em segundos, entende o caso e marca o horário na sua agenda, de madrugada ou no fim de semana.
Contatos organizados sozinhos
O serviço procurado, o motivo e o que foi combinado ficam anotados, e o contato anda sozinho pelas etapas do CRM.
Lembretes que evitam faltas
Lembra um dia antes e de novo no dia. Quem confirma fica confirmado na agenda; quem não pode ir, você fica sabendo na hora.
Follow-up gerado por IA
Quem parou de responder recebe uma mensagem que retoma o assunto dele, no momento certo, sem cara de disparo em massa.
Entende áudio, foto e PDF
Ouve o áudio, vê a foto e lê o exame que o paciente manda, e segue o atendimento sem pedir para ele digitar de novo.
Você no comando pelo WhatsApp
Peça do seu celular: "avisa a Maria que o exame saiu", "marca o Paulo quinta às 14h", "quem tem consulta amanhã?".
Como funciona
No ar em poucos minutos
Sem trocar de número e sem instalar nada no celular.
Crie sua conta
Cadastre sua empresa com e-mail e senha.
Conecte o WhatsApp
Leia o QR Code, como no WhatsApp Web.
Conte sobre o negócio
Serviços, preços, endereço e horários, num passo a passo.
Teste e ligue
Converse com ela como se fosse um cliente e ligue quando gostar.
Um plano completo
Tudo o que a atendente precisa para atender, agendar e retomar conversas já vem no plano. Os dois extras são opcionais e têm preço fixo.
arraste para simular
- Atende no seu WhatsApp 24h, em segundos
- Objetivo à sua escolha: atender, vender ou agendar
- Consulta a agenda do seu CRM e marca o horário
- Lembrete e retomada automática de quem parou de responder
- Entende fotos e lembra de toda a conversa
- Entende áudios dos clientes
- Passa a conversa para você na hora certa
- Painel com as conversas ao vivo
Opcionais, se fizerem sentido para você:
• Automações de follow-up por etapa do CRM e follow-ups pedidos pelo seu CRM: R$ 99/mês
• Chat no seu site, que continua no WhatsApp: R$ 49,99/mês
• Automações de follow-up por etapa do CRM e follow-ups pedidos pelo seu CRM: R$ 99/mês
• Chat no seu site, que continua no WhatsApp: R$ 49,99/mês
Um atendimento é cada cliente que a Twenny atende em um dia, não importa quantas mensagens ele mande. Crie sua conta, configure tudo e só pague no fim, antes de ligar a IA para os seus clientes.
Perguntas frequentes
Tudo o que costumam perguntar antes de começar.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o número que já usa, lendo um QR Code como no WhatsApp Web. Seus clientes continuam falando com o mesmo número de sempre.
A IA vai inventar preço ou informação?
Não. Ela só fala o que você cadastrou em "Meu negócio". Se a pessoa perguntar algo que não está lá, ela diz que a equipe confirma e, se precisar, passa a conversa para você.
E se eu quiser responder eu mesmo?
É só responder pelo celular. Quando você entra na conversa, a Twenny fica quieta naquele chat pelo tempo que você escolher.
Ela consegue marcar horário?
Sim. Conectada à agenda do seu CRM, ela consulta os horários livres, oferece 2 ou 3 opções e marca o que o cliente escolher. Você recebe um aviso a cada agendamento.
Ela entende áudio?
Entende. O cliente manda áudio, a Twenny ouve, entende e responde por texto.
O que conta como um atendimento?
Cada cliente que a Twenny atende em um dia conta como 1 atendimento, não importa quantas mensagens ele mande. Follow-ups não contam: nem o envio, nem a conversa com quem respondeu a eles. Você escolhe a faixa do plano: de 180 a 1.000 atendimentos por mês.
E se passar dos atendimentos do plano?
Ninguém fica sem resposta: a Twenny continua atendendo. Quando você chega perto do limite, o painel avisa e sugere a próxima faixa. Acima de 1.000 por mês, montamos um plano personalizado.
Posso testar antes de pagar?
Pode. Você cria a conta, conecta o WhatsApp, configura o negócio e conversa com a IA na aba "Testar". O pagamento é o último passo, antes de ela começar a responder seus clientes.
Conteúdos
Ideias práticas para atender melhor e agendar mais com inteligência artificial.
Pronto para nunca mais perder um cliente?
Crie sua conta, configure em minutos e converse com a sua IA antes de pagar.